ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания услуг по организации и проведению мероприятий
MOOV event house
Редакция от 20 сентября 2026 г. Размещена в сети Интернет по адресу: https://mooveventhouse.com/oferta
Индивидуальный предприниматель Млюкова Екатерина Дмитриевна (ОГРНИП 326632700019622, ИНН 637592484669), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому лицу, которое намерено заказать услуги по организации и проведению мероприятий, заключить договор на изложенных ниже условиях. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). Лицо, совершившее акцепт в порядке раздела 3, становится стороной договора («Заказчик»).
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте. Все приложения к Оферте являются её неотъемлемой частью.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путём совершения действий, указанных в пункте 3.3.
1.3. Договор — договор возмездного оказания услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком путём акцепта Оферты, включая все согласованные Сметы и дополнения к ним.
1.4. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, совершившее Акцепт.
1.5. Потребитель — Заказчик — гражданин, заказывающий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (преамбула Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», далее — Закон о защите прав потребителей).
1.6. Мероприятие — частное, корпоративное или публичное событие (праздник, свадьба, юбилей, презентация, конференция, корпоративное мероприятие, тимбилдинг, фестиваль, концерт, церемония и т. п.), организуемое Исполнителем по заказу Заказчика.
1.7. Заявка — обращение Заказчика к Исполнителю через форму на Сайте, по электронной почте, телефону или в мессенджере с описанием желаемого Мероприятия (бриф).
1.8. Смета — документ, в котором Стороны фиксируют формат, дату, время и место Мероприятия, перечень и объём услуг Исполнителя, этапы и сроки их оказания, стоимость, порядок оплаты и иные условия конкретного Мероприятия. Смета оформляется по форме Приложения № 1 либо в ином согласованном Сторонами виде (в том числе как приложение к счёту или как электронное письмо/сообщение). Смета является неотъемлемой частью Договора.
1.9. Концепция — творческая идея Мероприятия, разработанная Исполнителем: описание, сценарный план, визуальные решения, презентация, референсы.
1.10. Подрядчики — третьи лица, привлекаемые Исполнителем для оказания отдельных услуг в рамках Мероприятия: площадки, ведущие, артисты, кейтеринг, декораторы, технические службы, фотографы, видеографы и другие.
1.11. Компенсируемые расходы — стоимость услуг Подрядчиков, аренды площадки, материалов и иные расходы, необходимые для проведения Мероприятия, которые указаны в Смете отдельно от вознаграждения Исполнителя.
1.12. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://mooveventhouse.com.
1.13. Стороны — Исполнитель и Заказчик.
2. Общие положения
2.1. Договор заключается в письменной форме путём акцепта Оферты (пункт 3 статьи 434, пункт 3 статьи 438 ГК РФ) и не требует подписания бумажного экземпляра. По просьбе Заказчика Стороны могут дополнительно подписать Смету или договор на бумажном носителе либо в форме электронного документа; в этом случае Оферта применяется в части, не противоречащей подписанному документу.
2.2. Информация, размещённая на Сайте (описания реализованных проектов, портфолио, состав команды), носит информационный характер и не является офертой. Условия конкретного Мероприятия определяются Сметой.
2.3. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок. К Договорам, акцептованным ранее, применяется редакция Оферты, действовавшая на дату Акцепта; Исполнитель хранит архив редакций и предоставляет их Заказчику по запросу.
2.4. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, понимает их содержание и обладает полномочиями на заключение Договора (для представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).
2.5. Услуги оказываются лицам, достигшим 18 лет. Мероприятия с участием несовершеннолетних организуются по заказу их родителей (законных представителей) либо организаций.
3. Порядок заключения Договора
3.1. Заказчик направляет Исполнителю Заявку. Исполнитель связывается с Заказчиком по указанным им контактам, уточняет бриф и готовит предложение: при необходимости — Концепцию, а также Смету.
3.2. Смета направляется Заказчику по электронной почте или в мессенджер, указанные Заказчиком. Заказчик согласовывает Смету ответным сообщением («Согласовано», «Подтверждаю» или иным равнозначным), подписанием Сметы либо оплатой.
3.3. Акцептом признаётся любое из следующих действий Заказчика, совершённое первым: (а) оплата счёта (аванса) по Смете полностью или частично; (б) подписание Сметы; (в) направление Исполнителю письменного (в том числе электронного) подтверждения согласования Сметы. С момента Акцепта Договор считается заключённым на условиях Оферты и соответствующей Сметы.
3.4. Если Заказчик просит разработать Концепцию до согласования Сметы на Мероприятие, стоимость разработки Концепции согласуется отдельно и может быть засчитана в стоимость услуг по Мероприятию при последующем Акцепте. Использование Концепции регулируется разделом 9.
3.5. Электронный документооборот. Стороны признают юридическую силу за документами и сообщениями, направленными по электронной почте и в мессенджерах с адресов и аккаунтов, указанных Исполнителем в разделе 15, а Заказчиком — в Заявке или Смете. Такие сообщения признаются исходящими от Стороны и приравниваются к документам, подписанным простой электронной подписью (пункт 2 статьи 160, пункт 2 статьи 434 ГК РФ). Каждая Сторона обеспечивает конфиденциальность доступа к своим средствам связи и обязана незамедлительно сообщить другой Стороне об их компрометации.
3.6. Изменения Сметы оформляются дополнительной Сметой или новой редакцией Сметы, согласованной в порядке пунктов 3.2–3.3.
4. Предмет Договора
4.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по организации и проведению Мероприятия в объёме, указанном в Смете, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.
4.2. Услуги могут включать: разработку Концепции и сценария; подбор площадки и её бронирование; подбор, привлечение и координацию Подрядчиков; арт-дирекшн, дизайн и продакшн; составление тайминга, режиссуру и управление Мероприятием; гостевой сервис (приглашения, регистрация, рассадка, сопровождение); подготовку отчёта о Мероприятии. Конкретный перечень услуг для каждого Мероприятия определяется Сметой.
4.3. Исполнитель вправе привлекать Подрядчиков (статья 780 ГК РФ), оставаясь ответственным перед Заказчиком за организацию и координацию их работы. Исполнитель не отвечает за товары и услуги Подрядчиков, привлечённых Заказчиком самостоятельно или по прямому договору между Заказчиком и Подрядчиком, а также за действия площадки, с которой Заказчик заключил договор напрямую.
4.4. Услуги по перевозке, размещению (проживанию), услуги экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников в предмет Договора не входят. Исполнитель не формирует, не продвигает и не реализует туристский продукт по смыслу Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». При проведении Мероприятия в другом городе или за рубежом такие услуги приобретаются Заказчиком и участниками самостоятельно и от своего имени у перевозчиков, средств размещения, туроператоров или турагентов; Исполнитель может предоставить Заказчику справочную информацию о возможных вариантах.
4.5. Публичные мероприятия. Получение разрешений и согласований органов власти и собственников площадок, обеспечение охраны, медицинского сопровождения, пожарной безопасности и соблюдения санитарных требований осуществляет Сторона, указанная в Смете; если Смета не содержит такого указания — Заказчик как организатор Мероприятия. Исполнитель информирует Заказчика о требованиях, известных Исполнителю.
4.6. Место оказания услуг — место проведения Мероприятия, указанное в Смете. К Договору применяется право Российской Федерации, в том числе при проведении Мероприятия за рубежом.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
– оказать услуги в соответствии со Сметой, согласованной Концепцией и таймингом;
– назначить менеджера проекта и сообщить Заказчику его контакты;
– согласовывать с Заказчиком ключевые решения (площадка, ведущий, артисты, меню, декор, программа) в порядке и сроки, установленные Сметой, и информировать Заказчика о ходе подготовки;
– обеспечить координацию Подрядчиков и управление Мероприятием в день его проведения;
– соблюдать конфиденциальность в соответствии с разделом 10;
– предоставлять Заказчику по запросу отчёт о Компенсируемых расходах с подтверждающими документами.
5.2. Исполнитель вправе:
– запрашивать у Заказчика информацию, материалы, доступы и решения, необходимые для оказания услуг;
– заменить Подрядчика или артиста на равноценного по уровню и стоимости, если участие первоначально согласованного лица стало невозможным по не зависящим от Исполнителя причинам (болезнь, отмена, обстоятельства непреодолимой силы), незамедлительно уведомив об этом Заказчика;
– приостановить оказание услуг при просрочке оплаты или непредоставлении Заказчиком материалов и решений до устранения нарушения с соразмерным переносом сроков;
– отказаться от выполнения указаний Заказчика, нарушающих закон, права третьих лиц, правила площадки или создающих угрозу безопасности участников;
– привлекать Подрядчиков и субподрядчиков.
5.3. Заказчик обязуется:
– своевременно (в сроки, установленные Сметой, а если они не установлены — в течение 5 рабочих дней с даты запроса) предоставлять информацию, материалы, списки участников и утверждать этапы подготовки;
– оплачивать услуги и Компенсируемые расходы в порядке раздела 6;
– предоставлять только материалы (логотипы, товарные знаки, тексты, фото-, видео- и музыкальные материалы), права на использование которых у него имеются;
– обеспечить соблюдение участниками Мероприятия правил площадки, общественного порядка и законодательства; нести ответственность за действия приглашённых им участников;
– обеспечить наличие законных оснований для передачи Исполнителю персональных данных участников и их информирование о фото- и видеосъёмке (раздел 10);
– возместить ущерб, причинённый площадке, оборудованию Подрядчиков и третьим лицам Заказчиком или участниками Мероприятия.
5.4. Заказчик вправе: получать информацию о ходе подготовки Мероприятия; вносить изменения в порядке раздела 7; отказаться от Договора в порядке раздела 7; требовать устранения недостатков услуг.
5.5. Если Заказчик не согласовывает этап подготовки в установленный срок и не сообщает о возражениях, Исполнитель вправе продолжить подготовку на основании последней согласованной версии; риск невозможности внесения последующих изменений (в том числе из-за сроков Подрядчиков) несёт Заказчик.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг Исполнителя (вознаграждение) и Компенсируемые расходы указываются в Смете в рублях Российской Федерации. Смета может предусматривать, что часть Компенсируемых расходов оплачивается Заказчиком напрямую Подрядчикам или площадке.
6.2. Если Сметой не установлено иное, оплата производится в следующем порядке: аванс в размере 50 % общей суммы Сметы — в течение 3 рабочих дней с даты выставления счёта; оставшаяся часть — не позднее 5 рабочих дней до даты Мероприятия. Исполнитель приступает к бронированию площадки и Подрядчиков после поступления аванса; до поступления аванса даты и Подрядчики не гарантируются.
6.3. Дополнительные услуги и расходы по инициативе Заказчика (изменение количества участников, дополнительные активности, увеличение продолжительности и т. п.) оплачиваются по дополнительной Смете. Расходы, возникшие в день Мероприятия по требованию Заказчика (продление аренды площадки, сверхурочная работа Подрядчиков и т. п.), оплачиваются на основании отчёта Исполнителя в течение 3 рабочих дней после Мероприятия.
6.4. Оплата производится в безналичном порядке на расчётный счёт Исполнителя, указанный в разделе 15, либо иным способом, указанным в счёте. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя. Комиссии банков оплачивает плательщик.
6.5. Порядок обложения НДС указывается в Смете и счёте в соответствии с налоговым режимом Исполнителя на дату выставления счёта. На дату утверждения Оферты Исполнитель применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения (АУСН). Стоимость услуг НДС не облагается.
6.6. Если стоимость услуг Подрядчиков для Мероприятия за рубежом выражена в иностранной валюте, в Смете указывается рублёвый эквивалент по курсу Банка России на дату Сметы. Для Заказчиков, не являющихся Потребителями, при изменении курса более чем на 5 % на дату оплаты Подрядчику Исполнитель вправе скорректировать сумму Компенсируемых расходов, представив подтверждающие документы. Для Потребителей стоимость, указанная в Смете, является окончательной и изменяется только по соглашению Сторон.
6.7. При оплате Потребителем Исполнитель формирует кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и направляет его на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Заказчиком.
6.8. За просрочку оплаты Заказчик, не являющийся Потребителем, уплачивает по требованию Исполнителя неустойку в размере 0,1 % от просроченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10 % от просроченной суммы.
7. Изменение условий, перенос Мероприятия и отказ от Договора
7.1. Перенос даты по инициативе Заказчика возможен при согласии площадки и ключевых Подрядчиков. Расходы, связанные с переносом (штрафы и удержания площадки и Подрядчиков, разница в стоимости на новую дату), возмещаются Заказчиком на основании подтверждающих документов. При невозможности переноса применяются правила об отказе от Договора.
7.2. Изменение объёма услуг оформляется дополнительной Сметой. Уменьшение объёма менее чем за 14 календарных дней до Мероприятия не уменьшает стоимость невозвратных бронирований, произведённых Исполнителем в интересах Заказчика.
7.3. Отказ Заказчика, не являющегося Потребителем (статья 782 ГК РФ). Заказчик вправе отказаться от Договора, уведомив Исполнителя в письменной форме (пункт 3.5). При этом Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесённые расходы (стоимость выполненных этапов по Смете, невозвратные платежи Подрядчикам и площадке, иные документально подтверждённые расходы) и уплачивает плату за отказ от Договора (пункт 3 статьи 310 ГК РФ) в размере: при отказе за 30 и более календарных дней до даты Мероприятия — 15 % вознаграждения Исполнителя; от 15 до 29 дней — 30 %; от 7 до 14 дней — 50 %; менее 7 дней — 100 % вознаграждения Исполнителя. Полученный аванс засчитывается в счёт указанных сумм; разница возвращается Заказчику либо доплачивается Заказчиком в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления об отказе.
7.4. Отказ Потребителя (статья 32 Закона о защите прав потребителей, статья 782 ГК РФ). Потребитель вправе отказаться от Договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору: стоимость фактически оказанных на дату отказа этапов услуг по Смете, невозвратные суммы, уплаченные Подрядчикам и площадке по договорам, заключённым в интересах Потребителя, и иные документально подтверждённые расходы. Плата за отказ, штрафы и иные удержания к Потребителю не применяются. Остаток уплаченных сумм возвращается в течение 10 дней с даты получения заявления об отказе с указанием реквизитов для возврата. Исполнитель предоставляет Потребителю расшифровку удержанных расходов с копиями подтверждающих документов.
7.5. Отказ Исполнителя. Исполнитель вправе отказаться от Договора при существенном нарушении Заказчиком его условий: просрочка оплаты более 5 рабочих дней, непредоставление материалов или решений, делающее оказание услуг невозможным, требование совершить действия, нарушающие закон. В этом случае применяются последствия, предусмотренные пунктом 7.3 (для Заказчиков, не являющихся Потребителями), либо возвращаются полученные суммы за вычетом фактически понесённых расходов (для Потребителей). В иных случаях Исполнитель вправе отказаться от Договора, возвратив Заказчику все полученные суммы и возместив убытки в соответствии с законом.
7.6. Отмена и перенос Мероприятия вследствие обстоятельств непреодолимой силы регулируются разделом 12.
7.7. Уведомление об отказе от Договора направляется по каналам связи, предусмотренным пунктом 3.5, с указанием реквизитов для возврата денежных средств.
8. Сдача-приёмка услуг
8.1. Услуги считаются оказанными в момент завершения Мероприятия (последнего этапа, предусмотренного Сметой).
8.2. Исполнитель направляет Заказчику акт об оказании услуг (в том числе в электронном виде) в течение 5 рабочих дней после Мероприятия. Заказчик, не являющийся Потребителем, подписывает акт или направляет мотивированный отказ в течение 5 рабочих дней с даты получения; при отсутствии подписанного акта или мотивированного отказа в указанный срок услуги считаются принятыми без замечаний.
8.3. Потребителю акт направляется по его требованию. Отсутствие подписанного акта не лишает Потребителя прав, предусмотренных Законом о защите прав потребителей; требования в связи с недостатками услуг предъявляются в порядке статьи 29 Закона о защите прав потребителей.
8.4. О недостатках, выявленных в ходе Мероприятия, Заказчик незамедлительно сообщает менеджеру Исполнителя, чтобы недостатки могли быть устранены во время Мероприятия. Замечания фиксируются Сторонами в переписке.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Исключительные права на Концепцию, сценарии, тексты, дизайн-макеты, презентации и иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем, его работниками и Подрядчиками при подготовке Мероприятия, принадлежат Исполнителю (статьи 1228, 1229, 1295, 1296 ГК РФ), если Сметой прямо не предусмотрено иное.
9.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование указанных результатов для подготовки и проведения Мероприятия, для внутренних целей Заказчика и для информирования о состоявшемся Мероприятии — без права переработки и без права передачи третьим лицам для проведения иных мероприятий. Вознаграждение за лицензию включено в стоимость услуг.
9.3. Концепция, представленная Исполнителем до заключения Договора либо в рамках Договора, от которого Заказчик впоследствии отказался, не может использоваться Заказчиком (в том числе с привлечением иных исполнителей) без письменного согласия Исполнителя. Нарушение влечёт ответственность, предусмотренную статьями 1252 и 1301 ГК РФ.
9.4. Заказчик гарантирует, что обладает правами на материалы, передаваемые Исполнителю, и возмещает Исполнителю убытки и расходы, вызванные претензиями третьих лиц в связи с использованием таких материалов.
9.5. Публичное исполнение музыкальных произведений и фонограмм на Мероприятии требует выплаты вознаграждения правообладателям через аккредитованные организации (РАО, ВОИС) либо получения прямых лицензий (статьи 1243, 1270, 1326 ГК РФ). Если соответствующая услуга предусмотрена Сметой, Исполнитель обеспечивает оформление лицензий и выплату вознаграждения от имени и за счёт Заказчика; в иных случаях эта обязанность лежит на Заказчике как организаторе Мероприятия либо на площадке, если это предусмотрено договором с площадкой.
9.6. Обозначения «MOOV», «MOOV event house» и иные средства индивидуализации Исполнителя используются Заказчиком только с письменного согласия Исполнителя.
9.7. Портфолио. Исполнитель вправе упоминать факт сотрудничества с Заказчиком и использовать фото- и видеоматериалы Мероприятия в своём портфолио (на Сайте, в презентациях и на страницах Исполнителя в социальных сетях) с соблюдением статьи 152.1 ГК РФ и законодательства о персональных данных: без раскрытия конфиденциальной информации Заказчика и без использования изображений лиц, не давших на это согласия. Заказчик вправе до даты Мероприятия письменно запретить упоминание о сотрудничестве или использование материалов. Изображения Потребителя и его гостей используются только при наличии их отдельного согласия.
10. Конфиденциальность и персональные данные
10.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам условия Сметы, информацию о Мероприятии до его проведения, списки участников и иную информацию, обозначенную Стороной как конфиденциальная, за исключением раскрытия Подрядчикам в необходимом объёме и случаев, предусмотренных законом. Обязательство действует в течение срока Договора и 3 лет после его исполнения.
10.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (его представителя) в целях заключения и исполнения Договора на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
10.3. Поручение на обработку персональных данных участников. Если Заказчик передаёт Исполнителю персональные данные участников Мероприятия, Заказчик выступает оператором и поручает Исполнителю их обработку в порядке части 3 статьи 6 Закона о персональных данных на следующих условиях:
– перечень персональных данных: фамилия, имя, отчество, контактные данные, должность и организация, дата рождения (если требуется для доступа на площадку), сведения о предпочтениях в питании, место рассадки, изображение (при фото- и видеосъёмке);
– цели обработки: организация и проведение Мероприятия — приглашение, регистрация, рассадка, обеспечение доступа на площадку, коммуникация с участниками;
– действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) площадке и Подрядчикам в объёме, необходимом для Мероприятия, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение; обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них;
– обязанности Исполнителя: соблюдать конфиденциальность персональных данных; обеспечивать их безопасность в соответствии со статьёй 19 Закона о персональных данных и принимать меры, предусмотренные статьёй 18.1 и частью 5 статьи 18 указанного закона; по запросу Заказчика предоставлять документы и информацию, подтверждающие принятие таких мер; уведомлять Заказчика о случаях неправомерной или случайной передачи персональных данных (часть 3.1 статьи 21) в течение 24 часов с момента выявления; уничтожить персональные данные участников в течение 30 дней после Мероприятия или по требованию Заказчика, за исключением данных, хранение которых требуется законом.
10.4. Заказчик гарантирует, что располагает законными основаниями (согласиями или иными основаниями) для передачи Исполнителю персональных данных участников и уведомил участников об их передаче Исполнителю.
10.5. Заказчик обеспечивает информирование участников о фото- и видеосъёмке на Мероприятии и получение необходимых согласий на съёмку и использование изображений в согласованных целях (статья 152.1 ГК РФ). Формы согласий предоставляются Исполнителем по запросу.
10.6. Специальные категории персональных данных (в том числе сведения о состоянии здоровья) Исполнителю не передаются. Ограничения в питании сообщаются в обезличенной форме (например, «два гостя — без глютена») либо на основании отдельного письменного согласия участника.
11. Ответственность Сторон
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Договором.
11.2. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком, не являющимся Потребителем, ограничена реальным ущербом в пределах суммы вознаграждения Исполнителя по соответствующей Смете; упущенная выгода возмещению не подлежит. Ограничение не применяется при умысле или грубой неосторожности Исполнителя.
11.3. Исполнитель не несёт ответственности за: действия (бездействие) площадки и Подрядчиков, привлечённых Заказчиком самостоятельно; поведение участников Мероприятия и причинённый ими вред; последствия предоставления Заказчиком недостоверной или несвоевременной информации; решения органов власти и изменение правил площадки, о которых Исполнитель не знал и не должен был знать; неблагоприятные погодные условия при проведении Мероприятия на открытом воздухе, если Сметой не предусмотрен резервный план; качество услуг перевозки и размещения, приобретённых Заказчиком и участниками самостоятельно.
11.4. Заказчик несёт ответственность за ущерб, причинённый площадке, оборудованию, имуществу и здоровью третьих лиц Заказчиком и участниками Мероприятия, и возмещает Исполнителю суммы, предъявленные Исполнителю площадкой и Подрядчиками в связи с таким ущербом, на основании подтверждающих документов.
11.5. Права Потребителя, предусмотренные Законом о защите прав потребителей (в том числе статьями 28, 29, 31), сохраняются в полном объёме. Условия Оферты, ущемляющие права Потребителя по сравнению с правилами, установленными законом, к Потребителю не применяются (статья 16 Закона о защите прав потребителей).
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, эпидемиями и связанными с ними ограничениями, актами и запретами органов власти (включая запрет или ограничение проведения массовых мероприятий и передвижения), военными действиями, террористическими актами, массовыми беспорядками, забастовками, авариями инженерных и коммуникационных сетей, отменой рейсов и иными обстоятельствами, которые Сторона не могла предвидеть и предотвратить.
12.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 3 рабочих дней и по запросу представляет подтверждающие документы.
12.3. Стороны согласовывают перенос Мероприятия. При невозможности переноса Договор прекращается; Исполнитель возвращает полученные суммы за вычетом фактически понесённых документально подтверждённых расходов (невозвратные платежи Подрядчикам и площадке, стоимость выполненных этапов) в течение 10 рабочих дней и принимает разумные меры для возврата средств от Подрядчиков в интересах Заказчика.
13. Порядок разрешения споров
13.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме (в том числе по электронной почте в порядке пункта 3.5) и рассматривается в течение 10 рабочих дней с даты получения; требования Потребителей рассматриваются в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей.
13.2. Споры с Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями передаются на рассмотрение Арбитражного суда Самарской области. Споры с Потребителями рассматриваются судом по правилам статьи 17 Закона о защите прав потребителей (по выбору Потребителя).
13.3. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
14. Заключительные положения
14.1. Договор действует с момента Акцепта до полного исполнения Сторонами обязательств по нему.
14.2. Заказчик обязан сообщать Исполнителю об изменении своих контактных данных и реквизитов; до получения такого сообщения сообщения, направленные по прежним контактам, считаются полученными.
14.3. Недействительность отдельного условия Оферты не влечёт недействительности Договора в целом.
14.4. Приложения: № 1 — Форма Сметы; № 2 — Памятка для Заказчика — потребителя.
15. Реквизиты Исполнителя
Реквизит
Значение
Наименование
Индивидуальный предприниматель Млюкова Екатерина Дмитриевна
ОГРНИП
326632700019622
ИНН
637592484669
Адрес
446290, Самарская область, Большечерниговский район, с. Большая Черниговка, ул. Кутякова, д. 3
Расчётный счёт
40802810120000901247 в ООО «Банк Точка» (ИНН банка 9721194461), БИК 044525104, к/с 30101810745374525104
Телефон
+7 (917) 036-56-60
Электронная почта
rusanovaka@mail.ru
Мессенджер
Telegram: https://t.me/eventkaty
Сайт
https://mooveventhouse.com
Приложение № 1 к Публичной оферте
Форма Сметы
Смета № __ от «» __ 20___ г. к Публичной оферте ИП Млюковой Е.Д. (редакция от 01.09.2026)
Раздел
Содержание
Заказчик
Наименование / ФИО, ОГРН(ИП) / паспортные данные (для физических лиц), адрес, ИНН, контактное лицо, телефон, e-mail, аккаунт в мессенджере для обмена документами
Мероприятие
Название и формат; дата и время (включая монтаж и демонтаж); место проведения (площадка, адрес); планируемое количество участников; статус (частное / корпоративное / публичное)
Этап 1. Концепция и сценарий
Состав работ, срок, стоимость. Указывается, засчитывается ли стоимость Концепции в стоимость услуг по Мероприятию
Этап 2. Подготовка
Подбор площадки и Подрядчиков, продакшн, дизайн, тайминг, гостевой сервис — состав, сроки, стоимость
Этап 3. Проведение
Управление Мероприятием, координация Подрядчиков, режиссура — стоимость; продолжительность; стоимость часа сверхурочной работы
Этап 4. Отчётность
Отчёт, передача материалов, акт — срок
Компенсируемые расходы
Перечень (площадка, Подрядчики, материалы) с указанием суммы и условий возврата при отмене (возвратно / невозвратно, сроки)
Итого
Вознаграждение Исполнителя; Компенсируемые расходы; общая сумма; порядок обложения НДС
Порядок оплаты
Размер и срок аванса; срок окончательного расчёта; порядок оплаты дополнительных расходов
Сроки Заказчика
Сроки предоставления материалов, списков участников, утверждения этапов
Особые условия
Разрешения для публичного мероприятия (кто получает); лицензирование музыки (РАО/ВОИС); фото- и видеосъёмка и согласия участников; резервный план при проведении на открытом воздухе; запрет на упоминание в портфолио (при наличии)
Менеджер проекта
ФИО, телефон, e-mail
Согласование
Смета согласована Заказчиком: дата, способ (подпись / электронное подтверждение / оплата)
Приложение № 2 к Публичной оферте
Памятка для Заказчика — потребителя
Кто оказывает услуги. Индивидуальный предприниматель Млюкова Екатерина Дмитриевна, ОГРНИП 326632700019622, ИНН 637592484669; зарегистрирована Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 24 по Самарской области. Адрес: 446290, Самарская область, Большечерниговский район, с. Большая Черниговка, ул. Кутякова, д. 3. Телефон: +7 (917) 036-56-60. E-mail: rusanovaka@mail.ru. Режим работы: пн–пт с 10:00 до 19:00 (МСК), сб–вс — выходные.
Как заключается договор. Вы направляете заявку, мы согласовываем Смету. Договор считается заключённым, когда вы подтвердили Смету сообщением, подписали её или оплатили аванс. Условия договора — эта Оферта и ваша Смета. Сохраните их: они пригодятся при любых вопросах.
Что и когда оплачивается. Порядок оплаты указан в Смете. По умолчанию — аванс 50 % в течение 3 рабочих дней после счёта, остаток — не позднее чем за 5 рабочих дней до мероприятия. После оплаты вы получите кассовый чек на e-mail или телефон.
Как отказаться от договора. Вы можете отказаться в любое время (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»). Направьте письменное заявление на e-mail или в мессенджер, указанные в разделе 15 Оферты, с реквизитами для возврата. Мы вернём уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов: стоимости уже выполненных этапов по Смете и невозвратных сумм, уплаченных подрядчикам и площадке в ваших интересах. Штрафы и «плата за отказ» к потребителям не применяются. Расшифровку расходов с подтверждающими документами мы предоставим вместе с возвратом.
Срок возврата. 10 дней с даты получения заявления об отказе.
Если что-то пошло не так. Сообщите менеджеру проекта сразу, как только заметили недостаток, — большинство вопросов решается во время мероприятия. Претензию можно направить письменно на e-mail Исполнителя; мы ответим в течение 10 дней. При недостатках услуг вы вправе требовать их безвозмездного устранения, уменьшения цены или возмещения расходов на устранение (статья 29 Закона «О защите прав потребителей»).
Куда обратиться, если вопрос не решён. В суд по вашему месту жительства, месту заключения или исполнения договора (статья 17 Закона «О защите прав потребителей») либо в Роспотребнадзор.
Персональные данные. Порядок обработки ваших данных описан в Политике конфиденциальности на сайте https://mooveventhouse.com. Фотографии и видео с вами и вашими гостями мы публикуем только с отдельного согласия.